嫩空姐的洗頭體驗

嫩空姐 Wendy

POSTED ON23/08/2019BYWENDY

我以前是屬於髮廊間的 流浪顧客。

因為遲遲沒有找到心儀滿意的髮型設計師跟髮廊,

所以過去很常是一直在撞牆跟摸索。

 

自從去了中山站PLUUS髮廊將頭髮交給店長Cosmo之後,

我就沒有走進其他髮廊過了~

 

直到前陣子,我陪朋友去他的某髮廊剪髮。閒在旁邊也沒事情做的我,就想說順便洗個頭並奢望有個洗頭按摩服務。

 

一進到新髮廊,也忍不住會去比較跟觀察不同髮廊的差別。

發現我平常去的PLUUS工作人員雖然沒有穿制服,可是他們總是會有規定當天員工服裝顏色跟主題。


無論是黑色或白色都呈現出他們的專業感,而樣式沒有規定是讓員工得以表現自己的穿衣風格。


我必須說,PLUUS員工們都穿著很時尚、好看。相較其他髮廊,服裝上沒有任何規定,只請洗頭小妹穿上圍裙也不在乎他們的髮型跟穿著


。雖然有圍裙當作制服,但反而讓客人認為他們只是一般洗頭小妹,從一開始就很難產生專業感跟信任感。


PLUUS的設計師跟助理都是穿著自己的服裝,因此不會讓你發現幫你服務的是助理還是設計師。PLUUS店裡員工的感情非常好,我也遇過好幾次其他不是我的設計師親自幫我洗頭來支援。即使我不是他們直接的客戶,他們也都超級親切。

 

那天某髮廊的裝潢其實很不錯,價位也沒有開很低。


開始洗頭前有讓我選擇放鬆精油,我還想說相當期待呢!


結果精油在我鼻子前面薰兩下,很隨性地按摩了一下肩膀之後就帶我去洗頭了。當下我回想起我在PLUUS所享受到的服務。


一進到PLUUS店裡,員工就會貼心地替我穿上顧客的和服。(日系公司,所以會請客人換穿很時尚的「黑色和服」以確保客人服裝的整潔。) 


如果我有雨傘或大外套,員工就會替我放在有號碼牌的位置。


帶我去座位後,會替我將包包鎖在座位旁邊的小抽屜裡,並交給我鑰匙。在一開始就會問我想要喝茶、咖啡還是水,白開水還都詢問我希望的溫度。


在洗頭前也會詢問我是否需要先去廁所。而我最讚賞PLUUS員工的一點就是,當顧客去廁所的時候他們不但會親愛帶領顧客過去,而還會在外頭等到顧客出來再把客人帶回座位。


雖然我每次都覺得這樣讓人等超級不好意思,但內心還是相當佩服他們這樣到位的服務。

 

某髮廊在洗頭的時候也會像PLUUS一樣在客人額頭上貼紙張,以免洗頭水濺到顧客臉上。


不過我很驚訝洗頭的妹妹沒有主動詢問我水溫,水溫調得是挺燙的,所以我還得請她調整。


PLUUS員工(即使是助理也一樣)在使用任何一項產品到客人身上前,都會專業地跟客人說明目前這個階段是使用什麼樣的產品進行什麼樣的步驟。原本以為每間髮廊都會這麼做,後來發現真的不是每間髮廊員工都這麼講究。洗頭跟吹整頭髮期間,某髮廊的妹妹從頭到尾都是撲克牌臉,完全沒有講話也沒有笑容。


其實我也是沒有奢求店員跟我聊天,因為常常我也只是想休息。不過服務業也總該感覺親切點吧…


而我比較受不了的是,在吹整頭髮的時候不斷用手指插到我的脖子或背部,有種一直被打的感覺。當下我心裡真的有默默地想: 「我好想念PLUUS喔…」

PLUUS髮廊沒有電視,可是卻每個顧客都有一台iPad! 最近它們還新增了iPad的專屬支撐架,讓顧客在看電影的時候方便調整完美角度。如果是不想要看電影的顧客,還可以用iPad上網做其他事情。

七月份我去飯店吃高級晚餐的前一天,趕緊去了PLUSS找Cosmo整理頭毛。這次沒有特別再燙髮,只有做【魔晶染】跟剪髮而已。

 

【魔晶染】其實是他們同時染髮跟護髮的一種技術。

它包含了【新晶鑽護髮】的0-2劑,

而不能單純搭配「晶鑽護髮」或是「極淨護髮」而已。

→ 這裡第一次來聽得有點霧煞煞的朋友,

可以參考以下文章我講解PLUUS超強的護髮課程文章:

https://sleeparoundtheworldwendy.com/pluus-hair_wendy/

 

魔晶染後我的髮色是現在流行的「小鹿斑比色」跟「冷棕」的微漸層。

頭髮染得稍淺,我覺得拍照的效果也挺不錯的!

每次也都很期待下次有什麼新改變~~

+PLUUS (南西one店)

店長設計師 : @pluus_cosmo

台北市南京西路86號 1樓 (捷運 中山站6號出口)

#嫩空姐

#Wendy

 

 

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航空面試彩妝講師  嫩空姐 Wendy

出生於台灣,從小暗戀彼得潘。喜愛藝術,空服員當副業。 2012年進入新航到南洋生活後便經營Facebook【嫩空姐日誌】,但是個不愛迎合讀者,只喜歡做自己的天蠍座。 離職新航,從事航空面試 & 髮妝教學。2016年又不小心當上阿聯酋航空空姐,開啟神秘中東之旅。 現職 於人生中尋找各種可能性的玩家

 

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