企業健診?巧用SWOT幫企業做健診,別花冤枉錢!

蔡緯昱 Andy

01.微型企業到底該不該花錢請顧問做企業健診.jpeg中小企業該不該花錢做企業健診?巧用SWOT幫自己做健診

 

「企業健診」顧名思義就是幫你的公司做健康檢查,跟你去醫院做抽血、X光、超音波、MRI核磁共振…等是一樣的邏輯,醫院健檢你的心血管系統、呼吸系統、消化系統、泌尿系統、內分泌系統、骨骼脊椎系統…,而企業健診檢是你公司的「五管系統」-產、銷、人、發、財,即大家所熟悉的生產、行銷、人事、研發、財務,五項企業生存的系統。

 

大型企業因為員工多,一方面在經濟規模有較多的資源,一方面組織架構複雜,需要一些管理工具及系統來協助「六管系統」,因此大型企業確實有需要請實務強的顧問來做企業健診,才能有效的抓出管理缺口,以最有效率及快速的方式去解決企業內部問題。

 

但根據行政院主計總處「106年工業及服務業普查報告」統計員工人數在50人以上的企業目前約有1.5萬,代表50人以下的企業約118萬,也代表99%的微中小型企業是沒有多餘的錢去做這件事,導致99%的新創企業在五年內會倒閉。(根據經濟部中小企業處創業諮詢服務中心統計)

 

尤其新創企業,更像風中殘燭一樣,一個周轉不來、一個錢燒太快,就很容易立馬陣亡!那該怎麼辦?新創企業就好像一個沒健保的新生兒一樣,一旦生了病,就只能自求多福。

 

其實微中小企業健診很容易,不用花錢請顧問來幫忙,少則5萬、多則20萬,且做了又未必有效,不是顧問不厲害,是殺雞用牛刀,隨便分析幾個問題,都會發現其實微型企業問題只有一個……沒有錢,殘忍的說就是,再好的醫生,都沒有辦法醫好一個沒錢的病人。(只是比喻,不討論健保和醫德問題)

 

我常在上課使用SWOT幫助企業學員解決現況問題,或許有人一聽到SWOT會覺得是老掉牙的東西,能不能來點新的,那我只能說,要嘛你不懂SWOT的精隨,要嘛是幫你上SWOT的人讓你覺得它沒啥路用。

 

手機大廠業績下滑時,我用SWOT幫全省80名業務做了快2小時的SWOT分析,除了業務一直被刺激外,業務主管也跟部屬說:這種方式真的讓我們知道關鍵問題在哪,又該如何改善。很多人就覺得那是15分鐘的事情,但懂SWOT分析精隨的人,會覺得它是個既簡單又有效的「抓漏」工具。

微企業該如何使用SWOT幫自己公司做健診:

 

【S/strength內部優勢

A:你公司產品/服務的優勢在哪?

Q:這個優勢跟同類產品比起來如何?

 

A:你公司核心競爭力是甚麼?

Q跟同行比有差異性嗎?

 

A:你公司最擅長的是甚麼?

Q:有多擅長?顧客願意花錢買你的專業嗎?

 

【W/weakness內部劣勢

A:你公司最缺乏甚麼?當然是…資金不夠

Q:公司哪項花費是效益最低的?

 

A:你公司的弱項是甚麼?唉…員工都很弱

Q:公司的薪資好嗎?教育訓練夠嗎?

 

A:你公司最不擅長做甚麼?肯定是…不知上哪找顧客

Q:是不是沒想清楚目標客群是誰?

 

【O/opportunity外部機會

A:你公司的產品/服務能吸引特定客群嗎?

Q:這些特定客群數量(市場)大嗎?

 

A:你公司的產品/服務能解決特定問題嗎?

Q:這個問題顧客非解決不可嗎?

 

A:你公司的產品/服務能同中求異嗎?

Q:真的有比別家產品/服務特別嗎?

 

【T/threat外部威脅

A:比你公司大的同質性企業的競爭

Q:對手的弱勢&威脅為何?

 

A:業界整體市場下滑或萎縮的危機

Q:是否考慮轉型或異業整合?

 

A:政策轉彎/潮流趨勢的威脅

Q:是否重新定義目標客群/市場?


SWOT分析的精隨不在自己列出來多少點,而是「反問」自己,這一點是嗎?這一條有嗎?這一項還能想辦法解決嗎?

 

不反問自己,優勢(strength)就只是自己講、自己爽而已,劣勢(weakness)就只是多讓自己煩惱而已,機會(opportunity)也容易變成自我感覺(市場)良好而已,最後發現威脅(threat)剛好成為了不成功的最好理由。


本文轉自[中小企業創新專欄 心惢文創蔡緯昱總經理]

03.SWOT分析的精隨不在列表,而是「反問」.JPG

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